Hace unos años los empresarios sobre todo de pequeña envergadura se planteaban si era necesario tener presencia online mediante una web. Ahora mismo nadie se hace la pregunta, todos saben que es imprescindible tener presencia online mediante web y las redes sociales.
En este punto se encuentran muchos pequeños empresarios, con la duda de si es necesario realizar una inversión en una app para su negocio. En este mundo tan competitivo y en el cual cualquier pequeña diferencia puede ser la clave para conseguir nuevos clientes o crear barreras de entrada a los competidores.
Es por ello que cualquier empresa de cualquier tamaño o industria puede obtener beneficios de tener su propia aplicación móvil, a continuación explicaremos algunos de los beneficios.
Mayor presencia de marca
En esta app puedes mostrar tus productos, servicios o contenidos. Esto conlleva más presencia y visibilidad de tu negocio. Con este nuevo espacio podrás fidelizar a tus actuales clientes, ya que estarán en contacto con tu empresa las 24h del día.
La presencia de nuestra app en App Store o Google Play genera un incremento de búsquedas orgánicas mejorando nuestro posicionamiento SEO.
Fidelización de clientes
Una App genera engagement ya que podremos obtener datos básicos de los clientes que estén registrados: edad, género, localización, hobbies… Da a las empresas la posibilidad de interactuar con sus clientes en tiempo real, según la ubicación, el horario y sus gustos, brindando la oportunidad de crear un perfil y categorizar a los clientes.
Diferenciación
Tener una APP marcará un valor de diferenciación frente a la competencia. Esto refleja una imagen innovadora, actualizada y moderna de tu empresa. Es más, también generará una barrera de entrada para nuevos competidores.
Canal directo
Puedes establecer un canal directo y rápido con tus clientes, ya que en unos pocos clics pueden acceder desde cualquier lugar al contenido, o catálogo de productos o servicios. Normalmente los usuarios tienen acceso a la misma información mediante la página web, sin embargo, la tendencia es utilizar las apps o incluso las redes sociales, así que es muy importante la accesibilidad mediante su smartphone.
Contenido exclusivo
Al tener una aplicación móvil y contacto directo con el cliente, aprovechar las posibilidades que éste ofrece como contenido único y exclusivo y de esta forma fidelizar a los clientes.
Por ejemplo, si tienes una tienda online, la app puede ser un buen medio para incorporar cupones y promociones solo disponibles en la app. También se pueden incorporar vídeos, concursos o juegos para poder impulsar y promocionar tu app.
Como hemos podido comprobar, en la medida de lo posible, es muy interesante tener una aplicación móvil en nuestro negocio, ya que ayudará a fidelizar a los clientes, ofrecerles una mejor la experiencia de la marca y poder generar un engagement mayor.
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