Un e-commerce es una herramienta que está experimentando un auge tremendo año tras año, todo ello derivado de la digitalización en la que nos encontramos. En este artículo vamos a responder a una pregunta muy simple que se harán nuevos emprendedores o negocios que necesitan digitalizarse. ¿Cómo crear una tienda online? o ¿cuál es la mejor opción para mí? Pues bien, daremos un poco de contexto e intentaremos guiarte en la mejor opción para ti.
¿Qué es un e-commerce?
El comercio electrónico trata de cubrir la necesidad de comprar y vender productos o servicios utilizando Internet, de una forma cómoda, personalizada, sencilla y mucho más rápida en muchos casos.
El sector del e-commerce está en pleno auge, año tras año el crecimiento del sector tiene tendencia alcista el cual arroja unos números fabulosos. Es más, la situación derivada de la Covid-19 ha hecho que este sector penetre en el consumidor mucho más rápido y ha avanzado varios años esta tendencia alcista que arrojan los datos estadísticos.
TIPOS DE E-COMMERCE
Business to Consumer (B2C)
Se refiere al proceso de venta de productos y servicios directo entre una empresa y el consumidor, que son los usuarios finales del producto. No hay intermediarios y se utiliza normalmente para referirse a los minoristas online que venden a través de Internet a los consumidores.
Es el tipo más común y dentro de él podemos encontrar muchos ejemplos como floristerías, zapaterías o incluso venta de miel ecológica a través de Internet.
Business to Business (B2B)
El término engloba todas las empresas que crean productos y servicios orientados a otros negocios. Desde SaaS hasta empresas de marketing o compañías de suministro empresarial en general. Por ejemplo, tiendas de materiales de oficina, software de contabilidad, etc.
Consumer to Consumer (C2C)
Trata de un modelo de negocio que facilita el comercio entre particulares. Ya sea para bienes o servicios, esta categoría de comercio electrónico conecta a consumidores que venden directamente a otros consumidores. Un ejemplo de ello es vender productos de segunda mano, para ello en España tenemos la aplicación conocida como Wallapop.
También podemos encontrar otras alternativas de e-commerce menos utilizadas o comunes como el C2B (Consumer To Business), G2C (Government to Consumer), B4B (Business for Business) o B2E (Business to Employer).
Cómo crear tu e-commerce
En este punto tenemos que mirar las necesidades de nuestro negocio. Pero tal vez con un par de ejemplos podamos esclarecer qué necesidades tenemos. Hay dos alternativas muy bien definidas, utilizar un software ya desarrollado como puede ser Shopify, o realizar un e-commerce desde 0 con la correspondiente inversión.
Software pre-desarrollado
Existen muchos software ya desarrollados bastante asequibles con un modelo de negocio Sass (pago por uso o mensual) o incluso con una única instalación (único pago de instalación y configuración de la página web), que cubren bastante bien las necesidades de un negocio pequeño o mediano. También tiene cabida una idea de negocio que acaba de surgir y no sabemos el flujo de clientes que tendrá, por lo tanto, con este software es más que suficiente para testear la viabilidad de mercado de nuestros productos.
Un ejemplo podría ser una tienda de ropa física que quiere empezar a vender también de forma online para clientes de no solo de ámbito local, sino expandirse nacionalmente.
Software a medida
En el otro lado, se encuentra el desarrollar un e-commerce desde cero, ya que tiene unas necesidades muy especificas, un volumen grande de negocio y dispone de un capital grande para realizar la inversión y rentabilizarla a lo largo del tiempo.
En este caso hay ejemplos muy sencillos y fáciles de comprender como son PcComponentes, Media Markt o El Corte Inglés. Estas empresas tienen un e-commerce desarrollado a medida el cual tienen un equipo detrás que lo mantiene y actualiza con las necesidades del negocio, regulaciones nuevas o simplemente porque la época del año requiere de una campaña publicitaria.
En conclusión, hay algunas herramientas que posiblemente no requieran de la ayuda de un experto para la configuración de tu tienda online, ya que estas herramientas lo tienen todo muy bien estandarizado. Sin embargo, el precio será algo más elevado ya que lo hacen por ti.
Pero entre estas herramientas que lo tienen todo ya bastante masticado para un usuario final y realizar un software desde 0, hay un amplio abanico de opciones las cuales tal vez sea conveniente consultar con un experto y que te ayude a decidir finalmente en función de tus necesidades o personalizaciones que puedes necesitar para tu negocio.